27 اردیبهشت ماه ، روز ملی ارتباطات و روابط عمومی (روز بزرگداشت مردم داری و مردم سالاری و احترام به افكار عمومی ) گرامی باد
✍️فاطمه خورشیدی نیا-مدیر گروه رسانه ای روزبرتر
27 اردیبهشت ماه روزی که درسطح
جهانی نیزبه عنوان روزارتباطات وجامعه اطلاعاتی نامگذاری شده است.
این روز فرصتی است تا نقش و جایگاه روابط عمومی را بعنوان هنر هشتم مرور کنیم
امروزه نقش روابط عمومی ها در کمک به تصمیم گیری های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی انکارناپذیر و قابل توجه است.
نقش روابط عمومی به عنوان ابزار مدیریتی برای فعالیتهای حرفه ای، علمی و الکترونیکی، از مشخصه های جدید روابط عمومی در عصر ارتباطات است.
بنا بر این، از نقاط برجسته و ممتاز در مدیریت استراتژیک، تأکید بر محیط برون سازمانی و حتی جهانی است و در واقع، منظور از وظایف استراتژیک روابط عمومی، دخالت در روند تصمیم گیری سازمان است
بسیاری از مردم، اغلب در مورد تفاوت بین روابط عمومی، بازاریابی و تبلیغات سردرگم میشوند؛ حتی برخی از افرادی که با متخصصان، در هر سه زمینه کار میکنند، احساس میکنند که هر سه، هدف یکسانی را دنبال میکنند و اجازه میدهند، یک مفهوم با نامهای مختلف دیده شود.
اما در واقعیت، تمامی این کلمات، مفاهیم متفاوتی دارند که مکمل یکدیگر هستند؛در حقیقت مفهوم روابط عمومی، به این شرح است: فرایند ارتباط استراتژیک که روابط سودمند متقابل، بین سازمانها و مردم، ایجاد میکند.
روابط عمومی بر آگاهی دادن به مردم، در مورد یک محصول، سازمان یا حتی دولت است تا آنها بتوانند درک خوبی از این مفاهیم داشته باشند .
روابط عمومی، مجموعهای از تکنیک واستراتژیهای مرتبط با مدیریت، مانند: انتشار اطلاعات افراد یا شرکتها به مردم و بهویژه رسانهها است هدف اصلی اطلاعرسانی در مورد اخبار یا رویدادهای مهم شرکت، حفظ تصویر برند و تغییر جهت مثبت رویدادهای منفی، برای بهحداقلرساندن پیامدهای آنها است.
روابط عمومی، میتواند به شکل بیانیههای مطبوعاتی شرکت، کنفرانسهای مطبوعاتی، مصاحبه با خبرنگاران، پستها در شبکههای اجتماعی یا جاهای دیگر باشد.
هر شخص یا نهادی که بهصورت عمومی فعالیت میکند، با افشای اطلاعات مربوط به خود یا فعالیتهای خود مواجه میشود. اگرچه روابط عمومی، برای خود یک صنعت است، اما هر تلاشی برای ارائه خود، به شیوهای خاص به دیگران، میتواند نوعی روابط عمومی، تلقی شود.
روابط عمومی در حقیقت، حرفهای است که نیازمند مهارت، دانش و فداکاری غیرقابلانکار کسانی است که در این زمینه، کار میکنند.
در روابط عمومی، احساسات و منطق، با موفقیت آمیخته میشود و میتواند، برای افراد مختلف، چالشبرانگیز باشد.
این رشته، بهصورت سالانه، به رشد خود ادامه میدهد تا جایی که امروزه، در سراسر جهان، میلیونها شغل با عنوان کارشناس روابط عمومی، ایجاد شده است
شاید تا چندی پیش محوری ترین نقش روابط عمومی صرفا اطلاع رسانی از رویدادهای سازمانی بود.
اما در حال حاضر روابط عمومی می توانند با ایجاد شرایطی از یک دستگاه اداری منفعل به یک سازمان رسانه ای هدایتگر و جریان ساز در فرایند تحول سازمان و جامعه به سوی توسعه تبدیل شوند البته یکی از راه های موفقیت روابط عمومی داشتن ارتباط مستمر و عمیق با رسانه ها می باشد.
در دنیای امروز سازمان ها و جامعه با مسائل پیچیده ای روبرو می شوند که حل و فصل و مدیریت این مسائل درون سازمانی به عهده روابط عمومی می باشد و برای آنکه بتوان مسئله ای را در درون سازمان حل و فصل کرد در درجه اول باید همه عوامل و زمینه های بروز مشکل را شناسایی و سپس برای حل آن برنامه ریزی کرد.
کلام آخر اینکه، روابطعمومی بخش مهمی از یک سازمان است که وظایفی همچون اطلاعرسانی، اطلاعیابی، پاسخگویی، شناخت «افکار عمومی»، شناخت و تجزیه و تحلیل «نقاط قوت و ضعفها و فرصتها و محدودیتها» را بر عهده داشته و در پی آن است تا با پیشگیری از محدودیتها، بهترین استفاده را از فرصتها برای تحقق اهداف سازمان ببرد.
با محقق شدن مدیریت تغییر، روابطعمومی از مدیریت اجرایی خارج شده و در جایگاه مدیریت استراتژیک قرار میگیرد. روابطعمومیهای تغییر یافته، حتی مدیریت ریسک را هم میتوانند به طور جدی مورد توجه قرار دهند. اینگونه است که یک روابطعمومی از حالت ایستا میتواند به یک روابطعمومی پویا تبدیل شود.
در پایان این روز را به همه ی همکاران در «روابط عمومی »سازمان ها و نهادها و ادارات استان تبریک می گویم و امیدوارم در تمام لحظات کاری موفق و پیروز باشید
